Patricia Gomez
TT226135 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricia Gomez | ||
| Celular | 8999445190 | Teléfono Fijo | 8997989173 |
| auxiliar@bentokeindustrial.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-08 15:49:38 | Fecha Cierre | 2023-11-13 13:37:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 4 21:45:23 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cotizaciones de piezas de cobre
Datos Personales Nombre Red Bukin industrial Celular 8999445190 Teléfono Fijo 8997989173 E-mail auxiliar@bentokeindustrial.com Dirección Código Postal 88630 Estado Tamaulipas Delegación/Municipio Reynosa Colonia/Zona Altamira Calle y Número Pedro Hugo Gonzalez |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:37:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:37:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:37:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:37:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:36:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:36:55
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:36:50
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:36:50
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Asignacion de Vendedor
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-09 07:13:53
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Asignacion de Vendedor
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-09 07:13:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 16:27:39
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 16:27:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 16:27:32
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 16:27:32
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 16:27:11
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 16:27:11
Se le mando correo electronico al gerente regional de la zona
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 15:53:27
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 15:53:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 15:51:38
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 15:51:38