Brenda Santiago Rodriguez
TT226068 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brenda Santiago Rodriguez | ||
| Celular | 8281013346 | Teléfono Fijo | 8281735642 |
| cotizaciones4.femsca@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-08 06:17:41 | Fecha Cierre | 2023-11-13 13:36:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 5 07:16:15 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jorge Enrique Solache Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando cotizacion
1 TUBERIA DE COBRE DE 1/2 1 2 TUBERIA DE COB RE DE 3/4' 1 3 TUBERIA DE COBRE DE 1. 1 4 SOLDADURA DE ESTAÑO 50 X 50 5 5 TUBERIA DE P V.C. DE 6 1 6 TUBERIA DE P V.C. DE 2, 1 7 TUBERIA DE P V.C. DE 4 1 8 PEGAMENTO PARA PVC 5 9 TICACO ROTOPLAS DE 1100 LTS INCLUYE INSTALACION HIDRAULICA Y VALVULA DE BLOQUEO 1 10 MINISPLIT DE 1 TON 220V |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:36:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:36:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:36:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:36:01
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:35:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:35:53
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:35:40
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:35:40
Favor de canalizar con distribuidor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:35:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:35:33
Se envia correo a GR Jorge Enrique Solache Alegria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-08 06:29:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-08 06:29:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-08 06:28:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-08 06:28:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-08 06:20:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-08 06:20:29
-> La asignación de: CASE cambio a: Jorge Enrique Solache Alegria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-08 06:19:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-08 06:19:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-08 06:19:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-08 06:19:46