Bety Rodriguez
TT226026 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bety Rodriguez | ||
| Celular | 8183111152 | Teléfono Fijo | 6116663908 |
| bety_dicsamty@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-07 12:32:10 | Fecha Cierre | 2023-11-13 13:34:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:44 | Tiempo Solución | 6 00:59:00 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber precios a mayoreo de calentadores de deposito de 40 litros
Dirección: Código Postal : 64370 Estado: Nuevo Le�n Delegación/Municipio Monterrey Colonia/Zona: Los Altos Calle y Número: Manuel Gomez de Castro #4745 |
No atiende por llamada Telefónica
Aziuhtzin Salgado
2023-11-13 13:35:40
Aziuhtzin Salgado
2023-11-13 13:35:40
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:34:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:34:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:34:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:34:54
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:34:50
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:34:50
Se le manda correo al gerente regional de su zona
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-07 12:36:50
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-07 12:36:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-07 12:36:25
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-07 12:36:25
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-07 12:36:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-07 12:36:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-07 12:35:54
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-07 12:35:54