NA NA
TT225955 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-06 16:04:33 | Fecha Cierre | 2023-11-07 12:15:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 20:09:39 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Grisel Mondragon Osornio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunico para una ventas en linea, dejo de escucharse la llamada y se colgo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-11-07 12:15:25
Diana Flores Morales
2023-11-07 12:15:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-11-07 12:15:25
Diana Flores Morales
2023-11-07 12:15:25
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-06 16:06:05
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-06 16:06:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-06 16:05:56
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-06 16:05:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-06 16:05:46
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-06 16:05:46