Luis Rodolfo Lopez Mascarella

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Ticket No. 225907

TT225907 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Rodolfo Lopez Mascarella
Celular 6621095695 Teléfono Fijo 6622052535
E-mail facturacion@gruporyc.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-06 11:42:38 Fecha Cierre 2023-11-13 13:21:36
Tiempo Respuesta 00:01:52 Tiempo Solución 7 01:37:06
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Aziuhtzin Salgado
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Villarreal Fragozo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario referiendo una cotizacion de un medidor, 400 medidores de agua
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Aziuhtzin Salgado 2023-11-13 13:21:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Aziuhtzin Salgado 2023-11-13 13:21:36
Se le realiza llamada y se procede al cierre.
Aziuhtzin Salgado 2023-11-13 13:21:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid 2023-11-06 11:56:57
le comento a el usuario referiendo envio de la informacio a el area correspondiente
Daniel Nava Cid 2023-11-06 11:56:47
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid 2023-11-06 11:44:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2023-11-06 11:44:30

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