Raul Delfino Sotelo León
TT225773 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Delfino Sotelo León | ||
| Celular | 7441660734 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rds_15_1@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-02 15:41:46 | Fecha Cierre | 2023-11-08 08:45:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 5 17:03:00 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo para ser distribuidor de usuario |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-11-08 08:45:35
Diana Flores Morales
2023-11-08 08:45:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-11-08 08:45:35
Diana Flores Morales
2023-11-08 08:45:35
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 15:55:23
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 15:55:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 15:52:52
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 15:52:52
Se le envia correo a usuario indicando la liga de iusa y el catalogo para saber que productos desea comprar
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 15:52:32
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 15:52:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 15:45:29
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 15:45:29
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: correo
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 15:45:17
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 15:45:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 15:42:35
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 15:42:35