RICARDO FERNANDEZ
TT225777 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | RICARDO FERNANDEZ | ||
| Celular | 5513337442 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ricfer@telecontrol.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-02 17:21:28 | Fecha Cierre | 2023-11-04 06:43:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 1 13:21:32 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Mensaje de iusa.com.mx | distribuidores |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-04 06:43:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-04 06:43:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-04 06:43:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-04 06:43:40
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 17:25:21
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 17:25:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 17:25:16
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 17:25:16
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: correo de solicitud
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 17:23:41
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 17:23:41
Se le envia liga de tienda iusa y catalogo para que indiique productos en los que esta interesado
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 17:22:42
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 17:22:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 17:22:08
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-02 17:22:08