NA NA
TT225720 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-01 16:46:47 | Fecha Cierre | 2023-11-06 18:20:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 5 01:31:53 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Grisel Mondragon Osornio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunico usuaria para checar nuestros productos y precios, se le brindo la liga de la tienda en linea y numeros de algunas tiendas distribuidoras de iusa cercanas a su domicilio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-11-06 18:20:02
Diana Flores Morales
2023-11-06 18:20:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-11-06 18:20:02
Diana Flores Morales
2023-11-06 18:20:02
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-01 16:48:31
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-01 16:48:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-01 16:48:24
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-01 16:48:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-01 16:48:09
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-01 16:48:09