Lesli Antonia Rodriguez Garcia
TT225652 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lesli Antonia Rodriguez Garcia | ||
| Celular | 5541181874 | Teléfono Fijo | 5570488541 |
| acerosytransformados@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-01 09:40:46 | Fecha Cierre | 2023-11-08 16:29:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 7 06:46:58 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Villarreal Fragozo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada el usuario desea adquirir diversos productos , el monto mensual es de 50 mil , se le canaliza con gerente regional |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 16:29:49
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 16:29:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 16:29:49
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 16:29:49
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 16:29:46
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 16:29:46
Me comunico con el usuario, me indica que no se han comunicado, le indico que se puede contactar con los distribuidores cercanos a su zona. y se le notifica el ciere.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 16:24:37
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 16:24:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 16:23:36
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 16:23:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-01 09:48:15
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-01 09:48:15
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-01 09:48:10
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-01 09:48:10
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Villarreal Fragozo
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-01 09:43:37
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-01 09:43:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-01 09:42:51
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-01 09:42:51