Ahmse Castelum
TT225487 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahmse Castelum | ||
| Celular | 6122127091 | Teléfono Fijo | 6671320916 |
| administracion@temaza.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-31 08:50:16 | Fecha Cierre | 2023-11-08 15:03:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 8 06:10:56 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Villarreal Fragozo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario desea ser distribuidor , menciona que por un monto de 200 a 300 mil pesos al mes , le comento que lo voy a canalizar por correo con gerente regional , Zona Noroeste |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 15:03:36
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 15:03:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 15:03:36
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 15:03:36
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 15:03:32
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 15:03:32
Me comunico con el usuario, confirma que la vendedora asignada esta en contacto con el, le notifico l cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 15:03:27
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 15:03:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Perla Velazquez Marinez
2023-10-31 10:09:44
Perla Velazquez Marinez
2023-10-31 10:09:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-10-31 10:09:30
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-10-31 10:09:30
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo a gerente
Perla Velazquez Marinez
2023-10-31 10:09:18
Perla Velazquez Marinez
2023-10-31 10:09:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-10-31 08:52:40
Perla Velazquez Marinez
2023-10-31 08:52:40