Guadalupe Arcos Gonzalez
TT225440 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Arcos Gonzalez | ||
| Celular | 2491600145 | Teléfono Fijo | 2491311687 |
| luprecia30@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-30 15:22:17 | Fecha Cierre | 2023-11-08 15:13:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 8 23:49:22 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Andres Garcia Medina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario el cual le interesa ser distribuidor IUSA principalmente con cable aprox 200 cajas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 15:13:38
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 15:13:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 15:13:38
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 15:13:38
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 15:11:52
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 15:11:52
Se contacto al prospecto sr. Felipe Sanchez es el propietario del negocio y tiene 6 meses de abrir
esta como eléctrica.
está interesado en comprar cable entre $50 mil a $80 mil
se canalizo con :
ferrepat
Comercializadora soni
ferrebastones Cholula
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 15:11:47
esta como eléctrica.
está interesado en comprar cable entre $50 mil a $80 mil
se canalizo con :
ferrepat
Comercializadora soni
ferrebastones Cholula
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 15:11:47
Se envia correo a GR Andres para su apoyo nuevamente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:47:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:47:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Perla Velazquez Marinez
2023-10-30 16:11:13
Perla Velazquez Marinez
2023-10-30 16:11:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-10-30 16:11:05
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-10-30 16:11:05
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo a vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-10-30 16:10:35
Perla Velazquez Marinez
2023-10-30 16:10:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-10-30 15:24:16
Perla Velazquez Marinez
2023-10-30 15:24:16