Nora Lara
TT225433 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nora Lara | ||
| Celular | 8787957331 | Teléfono Fijo | 8787035519 |
| green_co@hotmail.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-30 14:34:40 | Fecha Cierre | 2023-10-31 06:35:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 15:59:08 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria de constructora para cotizar y comprar cables de alta tension |
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-06 04:27:01
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-06 04:27:01
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 06:35:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 06:35:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 06:35:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 06:35:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-10-30 14:36:39
Grisel Mondragon Osornio
2023-10-30 14:36:39