Hector Alexis Vargas Hernandez
TT225268 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Alexis Vargas Hernandez | ||
| Celular | 5552924611 | Teléfono Fijo | 5519406098 |
| vargash@adcalfaomega.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-27 11:06:50 | Fecha Cierre | 2023-10-31 08:45:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:51 | Tiempo Solución | 3 21:33:48 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario porque desea adquirir diversos productos mini split , calentador solar , calentadores , tinacos , tubo de cobre , cable thw , desea adquirir una cantidad aproximada de un millon de pesos |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:45:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:45:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:45:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:45:29
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:45:25
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:45:25
se recibe correo de vendedor Francisco Portillo que ya fue atendido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:45:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:45:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-27 11:20:47
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-27 11:20:47
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-27 11:20:39
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-27 11:20:39
Se envia correo a gerente regional Francisco Javier correo fehernandez@iusa.com.mx
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-27 11:20:26
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-27 11:20:26
Le comento al usuario que lo estaremos canalizando con genrente regional
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-27 11:12:35
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-27 11:12:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-27 11:11:41
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-27 11:11:41