Patricio Sosa Solis
TT225186 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricio Sosa Solis | ||
| Celular | 9991912171 | Teléfono Fijo | 9999448270 |
| pss3mx@me.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-26 12:15:25 | Fecha Cierre | 2023-10-28 06:21:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:19:26 | Tiempo Solución | 1 17:46:45 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Daniel Nava Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usurio referiendo el usuario y se corto la llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-28 06:21:36
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-28 06:21:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-28 06:21:36
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-28 06:21:36
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Daniel Nava Cid
2023-10-26 12:35:07
Daniel Nava Cid
2023-10-26 12:35:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-10-26 12:35:02
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-10-26 12:35:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-10-26 12:34:51
Daniel Nava Cid
2023-10-26 12:34:51