Elena Gonzalez
TT225178 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elena Gonzalez | ||
| Celular | 5538777492 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| elengon@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-26 11:24:41 | Fecha Cierre | 2023-10-27 10:00:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 22:35:11 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de cliente solicitando la cotizacion de productos IUSA |
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-06 04:47:55
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-06 04:47:55
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-10-27 10:00:24
Diana Flores Morales
2023-10-27 10:00:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-10-27 10:00:24
Diana Flores Morales
2023-10-27 10:00:24
Se comparte numero de reporte y datos de distribuidor.
Se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2023-10-26 11:25:58
Se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2023-10-26 11:25:58
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-10-26 11:25:19
Imelda Garca Cruz
2023-10-26 11:25:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-10-26 11:25:13
Imelda Garca Cruz
2023-10-26 11:25:13