Llamada Equivocada
TT225062 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-25 10:21:32 | Fecha Cierre | 2023-10-25 10:24:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:00:40 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de cliente:
correo: ferrelectrica.almacen@gmail.com GARANTIA TALADRO INALAMBRICO solicitando la garantía de un taladro, sin embargo no comparte informacion para generar el perfil |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-10-25 10:24:18
Imelda Garca Cruz
2023-10-25 10:24:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-10-25 10:24:18
Imelda Garca Cruz
2023-10-25 10:24:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-10-25 10:24:14
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-10-25 10:24:14
Se valida con el correo y numero de factura pero la factura en sap no da acceso y menciona no existe
Imelda Garca Cruz
2023-10-25 10:24:07
Imelda Garca Cruz
2023-10-25 10:24:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-10-25 10:23:38
Imelda Garca Cruz
2023-10-25 10:23:38