Loe Martinez Manuel
TT224987 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Loe Martinez Manuel | ||
| Celular | 5540979392 | Teléfono Fijo | 5535958716 |
| edgarmartinezandres@ouclook | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-24 15:35:35 | Fecha Cierre | 2023-11-08 14:45:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 14 23:07:42 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario referiendo que quiere informacion para ser distribuidor |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 14:45:27
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 14:45:27
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 14:45:27
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 14:45:27
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 14:45:23
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 14:45:23
-> Se adjunto el archivo Correo y whatsapp notificando el cierre del reporte el cual se describe a continuación: captura
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 14:45:17
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 14:45:17
Intento comunicarme con el usuario para confirmar que se le haya atendido, el primer número envia a buzón, el segundo atiende y cuelga, se le notifica el cierre del repote
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 14:43:59
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 14:43:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 14:40:55
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-08 14:40:55
Se envia correo a GR Francisco
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:25:14
Se envia correo a GR Francisco
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:25:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:25:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2023-10-24 15:45:12
Daniel Nava Cid
2023-10-24 15:45:12
Se comunica usuario referiendo informacion para ser distribuidor de iusa y le mando correo electronico a el gerente regional
Daniel Nava Cid
2023-10-24 15:41:23
Daniel Nava Cid
2023-10-24 15:41:23
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2023-10-24 15:39:47
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2023-10-24 15:39:47