Llamada Equivocada
TT224913 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-23 19:19:34 | Fecha Cierre | 2023-10-25 07:36:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 1 12:14:46 |
| Agente Creador | Aziuhtzin Salgado | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Aziuhtzin Salgado | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada se atiende pero no hay respuesta por parte de nadie. |
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-06 04:51:52
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-06 04:51:52
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-10-25 07:36:19
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-10-25 07:36:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-10-25 07:36:19
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-10-25 07:36:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-10-25 07:36:12
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-10-25 07:36:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-10-25 07:36:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-10-25 07:36:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Aziuhtzin Salgado
2023-10-23 19:21:33
Aziuhtzin Salgado
2023-10-23 19:21:33