Gabriel Alfonso Ramirez Cabrera
TT224888 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriel Alfonso Ramirez Cabrera | ||
| Celular | 5567082889 | Teléfono Fijo | 5545140175 |
| snsisolucionesind@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-23 16:10:33 | Fecha Cierre | 2023-10-31 08:19:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 7 16:05:32 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario por que desea adquirir cable THW-LS /THHW-LS CE CALIBRE 14 AWG , desea adquirir una tarima .
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:19:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:19:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:19:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:19:06
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:19:02
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:19:02
Vedendor comenta que lo atiende
Carlos Salazar Montoya
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:18:44
Carlos Salazar Montoya
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-31 08:18:44
Envio correo a gerente regional fehernandez@iusa.com.mx
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-24 16:44:56
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-24 16:44:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-24 12:13:04
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-24 12:13:04
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-24 12:12:58
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-24 12:12:58
le comento que lo vamos a canalizar con el gerente regional
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-23 16:26:05
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-23 16:26:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-23 16:13:34
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-23 16:13:34