America Luna Rivera

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Ticket No. 224856

TT224856 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto America Luna Rivera
Celular 5611200493 Teléfono Fijo 5558228100
E-mail proveedores@demsa.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-10-23 11:07:48 Fecha Cierre 2023-10-25 07:56:07
Tiempo Respuesta 00:07:15 Tiempo Solución 1 20:41:04
Agente Creador Rosa Elena Gonzalez Lucero Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para saber si puede adquirir boquillas de porcena va comprar 20 pz le comento que los puede adquirir en tienda iusa en linea
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-25 07:56:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-25 07:56:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-25 07:56:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-25 07:55:56
Se le otorga la liga a usuario
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-25 07:55:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-25 07:53:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2023-10-23 11:15:03

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