Diana Nieto Martinez
TT224512 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Nieto Martinez | ||
| Celular | 5586249042 | Teléfono Fijo | 5564475536 |
| calitso370@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-18 16:11:28 | Fecha Cierre | 2023-10-20 07:15:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 1 15:01:13 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario y refiereq ue quiere una cotizacion del producto bobinas de alambre 3+1 prensado y refiere q |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:15:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:15:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:15:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:15:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2023-10-18 16:56:57
Daniel Nava Cid
2023-10-18 16:56:57
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Daniel Nava Cid
2023-10-18 16:15:51
Daniel Nava Cid
2023-10-18 16:15:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2023-10-18 16:14:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2023-10-18 16:14:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-10-18 16:14:13
Daniel Nava Cid
2023-10-18 16:14:13