Patricia Alfaro Villaselor
TT224478 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricia Alfaro Villaselor | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5554076760 |
| patricia.alfaro@me.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-18 12:06:36 | Fecha Cierre | 2023-10-19 06:30:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 18:21:58 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se cominuca el usuario y refiere que quiere una cotizacion del productos de calentadores |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-19 06:30:12
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-19 06:30:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-19 06:30:12
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-19 06:30:12
Se le comparte la liga de tienda al usuario coo se solicito
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-19 06:30:07
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-19 06:30:07
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-19 06:27:35
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-19 06:27:35
por medio de llamada comunica quelo puede adquiri por medio del la paguina tienda iusa.com
Daniel Nava Cid
2023-10-18 12:27:09
Daniel Nava Cid
2023-10-18 12:27:09
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Raul Hernandez Gil
2023-10-18 12:19:29
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Raul Hernandez Gil
2023-10-18 12:19:29
Me comunico con srta Patricia se brinda información de producto, cliente pide se le comparta por WA la liga de la pagina, Validar para cierre
Raul Hernandez Gil
2023-10-18 12:19:20
Raul Hernandez Gil
2023-10-18 12:19:20
Se recibe llamada pero nadie hablar, usuario corta llamada
Raul Hernandez Gil
2023-10-18 12:11:56
Raul Hernandez Gil
2023-10-18 12:11:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2023-10-18 12:11:49
Daniel Nava Cid
2023-10-18 12:11:49
se comunica el usuario y lo mando a el area correspondioente con raul
Daniel Nava Cid
2023-10-18 12:09:10
Daniel Nava Cid
2023-10-18 12:09:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-10-18 12:08:14
Daniel Nava Cid
2023-10-18 12:08:14