Llamada Equivocada
TT224432 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-18 05:19:13 | Fecha Cierre | 2023-10-18 05:21:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:01:05 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Estefani Jimenez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE recibe llamada de usuaria de Miami solicitando saber si haya algun problema con el agua ya que no tiene
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-18 05:21:50
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-18 05:21:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-18 05:21:50
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-18 05:21:50
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-18 05:21:46
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-18 05:21:46
Se le da numero de oficinas de Miami 0013053790001 o bien
Solicito a Usuario llamar a las 8 am hora de Miami
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-18 05:21:38
Solicito a Usuario llamar a las 8 am hora de Miami
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-18 05:21:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-18 05:20:45
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-18 05:20:45