Jazmin Palomino

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Ticket No. 224331

TT224331 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jazmin Palomino
Celular 7223671909 Teléfono Fijo 7223671909
E-mail y.palomino@hakate.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-10-17 14:23:58 Fecha Cierre 2023-10-18 06:54:05
Tiempo Respuesta 00:18:47 Tiempo Solución 0 16:11:20
Agente Creador Dario Jesus Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Hernandez Estudillo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica para solicitar la compra de 150 paneles fotovoltaicos de 485 whats
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-18 06:54:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-18 06:54:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-18 06:54:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-18 06:53:55
Se valida y se le indico no se cuenta con existencia para entrega inmediata, quien menciono los necesitaba para el fin de semana, por lo cual lo validara con otro distribuidor
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-18 06:53:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-18 06:52:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dario Jesus 2023-10-17 14:42:45

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