Grecia Tello
TT224191 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Grecia Tello | ||
| Celular | 4679521277 | Teléfono Fijo | 4951076971 |
| concretosjaime@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-16 11:53:15 | Fecha Cierre | 2023-10-18 13:44:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 2 01:49:12 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se cominica el usuario y solicita que quiere encontrar su asesor de ventas por tam motivo que no lo encuentra |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-10-18 13:44:18
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-10-18 13:44:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-10-18 13:44:18
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-10-18 13:44:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-10-18 13:44:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-10-18 13:44:13
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-17 07:21:47
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-17 07:21:47
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-17 07:21:41
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-17 07:21:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-10-16 11:57:40
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-10-16 11:57:40
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Daniel Nava Cid
2023-10-16 11:57:16
Daniel Nava Cid
2023-10-16 11:57:16
se menciona el proceso correspondiente que en la area de su zona
Daniel Nava Cid
2023-10-16 11:57:01
Daniel Nava Cid
2023-10-16 11:57:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-10-16 11:55:06
Daniel Nava Cid
2023-10-16 11:55:06