Llamada Equivocada

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Ticket No. 224165

TT224165 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-10-15 18:57:30 Fecha Cierre 2023-10-16 10:52:49
Tiempo Respuesta 00:06:36 Tiempo Solución 0 15:48:43
Agente Creador Aziuhtzin Salgado Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Aziuhtzin Salgado Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica para saber sobre su tarjeta de pago de luz que no le permite realizar el pago, se le da la información correspondiente, indicandole acudir a CFE, para realizar el tramite debido.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-16 10:52:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-16 10:52:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-16 10:52:43
SE LE INDICA AGENTE EL PŔOCESO DE COMO CERRAR ESTE TIPO DE REPORTES
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-16 10:52:36
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Aziuhtzin Salgado 2023-10-15 19:04:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Aziuhtzin Salgado 2023-10-15 19:04:06

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