Genaro Monfis
TT213910 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Genaro Monfis | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2271382397 |
| distrubucioon.juterstools@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-15 11:40:18 | Fecha Cierre | 2023-06-15 11:46:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:24 | Tiempo Solución | 0 00:01:46 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mariel Casta�eda Soto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando ayuda con el producto 618590 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-06-15 11:46:28
Mariel Castaeda Soto
2023-06-15 11:46:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-15 11:46:28
Mariel Castaeda Soto
2023-06-15 11:46:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mariel Castaeda Soto
2023-06-15 11:46:20
Mariel Castaeda Soto
2023-06-15 11:46:20
Se le proporciona informacion sobre el producto Farol LED para piso de 7 W
SKU 618590
$637.
se le comenta que el tiempo de envió es de 7 a 10 días hábiles.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-15 11:46:08
SKU 618590
$637.
se le comenta que el tiempo de envió es de 7 a 10 días hábiles.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-15 11:46:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-06-15 11:45:00
Mariel Castaeda Soto
2023-06-15 11:45:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-06-15 11:44:53
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-06-15 11:44:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-15 11:44:42
Mariel Castaeda Soto
2023-06-15 11:44:42