Alejandro N
TT213838 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro N | ||
| Celular | 8115372428 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-14 14:06:35 | Fecha Cierre | 2023-06-14 14:09:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 0 00:00:16 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando información para realizar su compra ya que no le permite colocar su tarjeta, se le proporcionan números de distribuidores |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-14 14:09:38
Sonia Suarez
2023-06-14 14:09:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-14 14:09:38
Sonia Suarez
2023-06-14 14:09:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-14 14:09:33
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-14 14:09:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-14 14:09:22
Sonia Suarez
2023-06-14 14:09:22