Lourdes Barron
TT213810 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lourdes Barron | ||
| Celular | 7224647280 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-14 11:49:34 | Fecha Cierre | 2023-06-14 11:52:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 0 00:00:15 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria preguntando por Válvula despresurizadora a 3/4" le indicamos el proceso de compra en tienda iusa pero el costo de envio es demasiado paar la pieza, por lo que se le comparten numero de distribuidores queda de acuerdo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-14 11:52:29
Sonia Suarez
2023-06-14 11:52:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-14 11:52:29
Sonia Suarez
2023-06-14 11:52:29
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-14 11:52:24
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-14 11:52:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-14 11:52:14
Sonia Suarez
2023-06-14 11:52:14