Ernesto Angulo

Ticket No. 213729

TT213729 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ernesto Angulo
Celular 6861052796 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail martinbigfish@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-06-13 15:54:01 Fecha Cierre 2023-06-14 17:11:33
Tiempo Respuesta 00:01:26 Tiempo Solución 1 01:16:06
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que a un no puede realizar la compra de 4 Paneles Solar Fotovoltaico de 330 W Monocristalino SKU: 223871 en tienda IUSA y pide apoyo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-14 17:11:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-14 17:11:33
Se agrego el Area resolutiva: Ecommerce
Se agrego Area accion: Confirmacion de inventario
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-13 16:06:25
Se valida con Karen comenta que se esta validando y nos informa por whatsapp el usuario es Martin Hutt 6241475867, se le comenta que nos comunicaremos cuando lo resuelvan
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-13 16:06:12
Se le transfiere llamada a Roberto Carlos para ser atendida.
Miriam Gonzalez Lopez 2023-06-13 16:02:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-13 15:58:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-13 15:55:27