Ernesto Angulo
TT213579 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto Angulo | ||
| Celular | 6861052796 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| martinbigfish@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-12 15:25:12 | Fecha Cierre | 2023-06-12 15:30:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:04:20 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita pedir 4 paneles Panel Solar Fotovoltaico de 330 W Monocristalino SKU: 223871 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-12 15:30:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-12 15:30:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-12 15:30:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-12 15:30:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-12 15:30:19
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-12 15:30:19
Se valida se le comenta que por el momento no hay en stock comenta que se comunica mañana temprano para que se envien lo mas pronto posible
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-12 15:30:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-12 15:30:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-12 15:29:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-12 15:29:12
Se comunica usuario, por ser llamada en inglés transferí la llamada a mi compañero Roberto.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-12 15:27:51
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-12 15:27:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-12 15:26:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-12 15:26:07