Kattya Cruz
TT213381 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Kattya Cruz | ||
| Celular | 7437410700 | Teléfono Fijo | 0000000116 |
| mantenimiento@apisas.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-09 14:34:11 | Fecha Cierre | 2023-06-09 14:39:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:02 | Tiempo Solución | 0 00:02:15 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuario solicitan Viridiana Martines de mantenimiento de la compañía APISA FASTENERS. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-06-09 14:39:28
Mariel Castaeda Soto
2023-06-09 14:39:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-09 14:39:28
Mariel Castaeda Soto
2023-06-09 14:39:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-06-09 14:39:21
Mariel Castaeda Soto
2023-06-09 14:39:21
Se le comparte usuario el correo case@iusa.com.mx donde nos pueda proporcionar la informacion del producto requerido.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-09 14:39:13
Mariel Castaeda Soto
2023-06-09 14:39:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-06-09 14:37:47
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-06-09 14:37:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-09 14:37:13
Mariel Castaeda Soto
2023-06-09 14:37:13