Estefania Balderas
TT213281 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Estefania Balderas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3311111674 |
| proveedores.coresi@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-08 15:01:51 | Fecha Cierre | 2023-06-14 17:05:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 6 02:02:12 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica distribuidor solicitando ayuda, para comunicarse con su vendedor iusa |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-14 17:05:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-14 17:05:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-14 17:05:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-14 17:05:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 16:16:56
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 16:16:56
Solicitamos en apoyo al gerente regional Gladys González por correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 15:57:56
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 15:57:56
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 15:39:39
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 15:39:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 15:03:25
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 15:03:25