Katia Soto
TT213277 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Katia Soto | ||
| Celular | 6221633003 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| katyasoto.tubored@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-08 14:22:58 | Fecha Cierre | 2023-06-08 14:32:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:21 | Tiempo Solución | 0 00:06:00 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria preguntando por algún distribuidor cercano, de igual manera se le proporciona el correo de case ya que solicita una cotización.
FERRETERA ELIZONDO HERMANOS S.A A.V Colon Pte.1610, Centro, Monterrey C.P. 64000 81255330 GAFI Via matamoros#1497 , Colonia Industrial Nogalar , C.P. 66848, San Nicolas de los Garza, Nuevo Leon 81 1292-60-00 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-08 14:32:19
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-08 14:32:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-08 14:32:19
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-08 14:32:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-08 14:32:13
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-08 14:32:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-08 14:32:08
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-08 14:32:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-08 14:26:55
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-08 14:26:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-08 14:26:30
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-08 14:26:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-08 14:26:19
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-08 14:26:19