Raul Carrasco
TT213275 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Carrasco | ||
| Celular | 5539622307 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| carrascovivar@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-08 14:08:00 | Fecha Cierre | 2023-06-08 14:09:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:00:50 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando el rastreo de su pedido ya que no ha recibido nada la factura es 9211663693 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-08 14:09:49
Sonia Suarez
2023-06-08 14:09:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-08 14:09:49
Sonia Suarez
2023-06-08 14:09:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-08 14:09:43
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-08 14:09:43
SE valida en Tracking de Factura IUSA y esta en proceso aun no se pone en ruta
Sonia Suarez
2023-06-08 14:09:34
Sonia Suarez
2023-06-08 14:09:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-08 14:08:59
Sonia Suarez
2023-06-08 14:08:59