Alejandra DE La Garza
TT213262 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra DE La Garza | ||
| Celular | 2200000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-08 12:28:48 | Fecha Cierre | 2023-06-09 10:01:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 21:31:14 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando información de una tarjeta para minisplit que se quemo no contamos con estos producto se le comparten números de dsitribuidores |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-09 10:01:24
Sonia Suarez
2023-06-09 10:01:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-09 10:01:24
Sonia Suarez
2023-06-09 10:01:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-09 10:01:18
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-09 10:01:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-08 12:30:10
Sonia Suarez
2023-06-08 12:30:10