Silvia Mancilla
TT213251 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Mancilla | ||
| Celular | 2200000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-08 10:33:14 | Fecha Cierre | 2023-06-08 10:35:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:00:16 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando información de 302703 C. ACSR #795 DRAKE KG no se encuentra en Tienda IUSA por lo que se le comparten números de distribuidores, en caso de no encontrarlo se volverá a comunicar para canalizar con algún vendedor o regional |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-08 10:35:14
Sonia Suarez
2023-06-08 10:35:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-08 10:35:14
Sonia Suarez
2023-06-08 10:35:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-08 10:35:08
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-08 10:35:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-08 10:34:58
Sonia Suarez
2023-06-08 10:34:58