Samanta Villegas
TT213247 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Samanta Villegas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8123518436 |
| svillegas@ghg.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-08 10:07:33 | Fecha Cierre | 2023-06-08 10:19:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:02 | Tiempo Solución | 0 00:09:11 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mariel Casta�eda Soto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion cobre una válvula globo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 10:19:46
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 10:19:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 10:19:46
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 10:19:46
Se le proporciona la informacion del producto y el precio.
Válvula globo de hierro SKU 311883 $278.00
Usuario queda en checar la tienda en linea.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 10:19:27
Válvula globo de hierro SKU 311883 $278.00
Usuario queda en checar la tienda en linea.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 10:19:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 10:11:03
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 10:11:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 10:10:35
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 10:10:35