Fernando N
TT213194 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando N | ||
| Celular | 5535512445 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-07 16:03:07 | Fecha Cierre | 2023-06-07 16:05:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:01:06 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando el link de la tienda iusa paar verificar la compra de una presurizadora pero no se encuentra en inventario por lo que se comparten números de distribuidores |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-07 16:05:47
Sonia Suarez
2023-06-07 16:05:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-07 16:05:47
Sonia Suarez
2023-06-07 16:05:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-07 16:05:41
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-07 16:05:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-07 16:04:41
Sonia Suarez
2023-06-07 16:04:41