Fernando Mendez
TT213169 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Mendez | ||
| Celular | 5513575545 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-07 13:02:24 | Fecha Cierre | 2023-06-07 13:34:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:28:12 | Tiempo Solución | 0 00:03:47 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando el rastreo de su compra #000035990 con factura 9211671907 se indica que ya esta en proceso pero aun no se ponde en ruta, desea recibir el producto el día viernes. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-07 13:34:23
Sonia Suarez
2023-06-07 13:34:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-07 13:34:23
Sonia Suarez
2023-06-07 13:34:23
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-07 13:31:35
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-07 13:31:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-07 13:30:36
Sonia Suarez
2023-06-07 13:30:36