Alfredo Garza Flores
TT213031 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Garza Flores | ||
| Celular | 3312845208 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| constructora.a5@prodicy.ned.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-06 10:28:09 | Fecha Cierre | 2023-06-06 10:33:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:41 | Tiempo Solución | 0 00:02:09 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber su numero de compra el cual es #000036002 para rastrear su envió la compra la realizo ayer 5 de Junio |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-06 10:33:59
Sonia Suarez
2023-06-06 10:33:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-06 10:33:59
Sonia Suarez
2023-06-06 10:33:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-06 10:32:02
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-06 10:32:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-06 10:31:50
Sonia Suarez
2023-06-06 10:31:50