Alfredo De Leon
TT213000 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo De Leon | ||
| Celular | 7221036813 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| alfredodeleonmaruri@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-05 18:15:04 | Fecha Cierre | 2023-06-05 18:16:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:00:48 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que no puede acceder a su cuenta, aparece que esta inhabilitada y su compra fue rechazada |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-05 18:16:38
Sonia Suarez
2023-06-05 18:16:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-05 18:16:38
Sonia Suarez
2023-06-05 18:16:38
Usuario decide continuar con su compra y crear una nueva cuenta de tienda iusa
Sonia Suarez
2023-06-05 18:16:34
Sonia Suarez
2023-06-05 18:16:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-05 18:16:09
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-05 18:16:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-05 18:15:50
Sonia Suarez
2023-06-05 18:15:50