Elena Secundino
TT212972 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elena Secundino | ||
| Celular | 5571589838 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-05 16:10:26 | Fecha Cierre | 2023-06-05 16:12:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:01:21 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando hablar con FERRETOP se le comparte el numero del conmutador para validar la información |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-05 16:12:57
Sonia Suarez
2023-06-05 16:12:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-05 16:12:57
Sonia Suarez
2023-06-05 16:12:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-05 16:11:50
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-05 16:11:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-05 16:11:36
Sonia Suarez
2023-06-05 16:11:36