Virgina Alejandra
TT212977 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Virgina Alejandra | ||
| Celular | 9383879293 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-05 16:55:18 | Fecha Cierre | 2023-06-05 16:56:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:00:39 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria reportando una bomba pero no cuenta la información, se le informa que el reporte lo tendría que levantar el usuario, queda de llamar despues |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-05 16:56:59
Sonia Suarez
2023-06-05 16:56:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-05 16:56:59
Sonia Suarez
2023-06-05 16:56:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-05 16:56:36
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-05 16:56:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-05 16:56:20
Sonia Suarez
2023-06-05 16:56:20