Elionor Quesada
TT212953 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elionor Quesada | ||
| Celular | 5588802480 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-05 14:43:04 | Fecha Cierre | 2023-06-05 14:45:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:25 | Tiempo Solución | 0 00:00:15 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario preguntando por un centro de servicio para llevar su calenatdor a reparar, ya que ya no cuenta con garantia s ele explican las políticas y se le explica que no hay centros de servicio y cuelga la llamada porque no quiere pagar por el servicio |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-05 14:45:44
Sonia Suarez
2023-06-05 14:45:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-05 14:45:44
Sonia Suarez
2023-06-05 14:45:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-05 14:45:39
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-05 14:45:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-05 14:45:29
Sonia Suarez
2023-06-05 14:45:29