Fernando Mendez
TT212947 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Mendez | ||
| Celular | 5513575545 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-05 13:52:24 | Fecha Cierre | 2023-06-05 13:54:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 00:00:19 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuario deseando realizar su compra en Ferretop se le indica que no lo podemos apoyar con la compra de esta tienda intentará comunicarse con ellos por otro medio, se le comunica que tambien puede comparar en tienda iusa |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-05 13:54:41
Sonia Suarez
2023-06-05 13:54:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-05 13:54:41
Sonia Suarez
2023-06-05 13:54:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-05 13:54:35
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-05 13:54:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-05 13:54:22
Sonia Suarez
2023-06-05 13:54:22