Javier Hernandez
TT212928 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javier Hernandez | ||
| Celular | 5529094347 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-05 12:03:02 | Fecha Cierre | 2023-06-05 12:06:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:01:58 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando información de un calentador primo de 1 1/2 servicios, se le da la información de Tienda IUSA y de distribuidores |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-05 12:06:47
Sonia Suarez
2023-06-05 12:06:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-05 12:06:47
Sonia Suarez
2023-06-05 12:06:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-05 12:04:59
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-05 12:04:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-05 12:04:49
Sonia Suarez
2023-06-05 12:04:49