Juan Ramires
TT212914 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Ramires | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5566309223 |
| jujurame@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-05 10:52:29 | Fecha Cierre | 2023-06-05 11:00:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:11 | Tiempo Solución | 0 00:02:19 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mariel Casta�eda Soto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando informacion sobre un Calentador solar con cubierta anti impacto 150 L para 3-4 personas, que visualizo el la tienda el linea IUSA. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 11:00:59
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 11:00:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 11:00:59
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 11:00:59
Asuario requiere saber si este calentador cuenta con tecnología termofusion, se le comenta que si cuenta con esta tecnología.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 11:00:49
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 11:00:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 10:58:53
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 10:58:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 10:58:40
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 10:58:40