Alejandra Lopez
TT212841 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Lopez | ||
| Celular | 5571000017 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-02 17:19:32 | Fecha Cierre | 2023-06-02 17:28:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:57 | Tiempo Solución | 0 00:06:26 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando información sobre minisplit inverter de 1 tonelada, se le proporciona la información de tienda IUSA y se le comparten números de distribuidores |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-02 17:28:55
Sonia Suarez
2023-06-02 17:28:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-02 17:28:55
Sonia Suarez
2023-06-02 17:28:55
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-02 17:22:40
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-02 17:22:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-02 17:22:29
Sonia Suarez
2023-06-02 17:22:29