Rosa Gomora
TT212820 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Gomora | ||
| Celular | 5545276802 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-02 14:34:47 | Fecha Cierre | 2023-06-02 14:38:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:02:09 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando hablar con recurso humanos se le menciona que no podemos transferir y cuelga |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-02 14:38:00
Sonia Suarez
2023-06-02 14:38:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-02 14:38:00
Sonia Suarez
2023-06-02 14:38:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-02 14:36:01
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-02 14:36:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-02 14:35:51
Sonia Suarez
2023-06-02 14:35:51